취소 및 환불

활동별 조건 확인

문의 전에 활동 페이지의 취소 또는 예약 조건을 읽어주세요. 다른 상품의 기한을 자신의 예약에 적용하지 마세요. 조건이 없거나 불분명하면 여행에 동의하기 전에 팀에 확인하세요.

취소 또는 날짜 변경 요청

가능한 한 빨리 기존 예약 대화, WhatsApp, WeChat 또는 이메일로 문의하세요. 활동, 예약 날짜, 예약자 이름 및 참조 번호가 있다면 알려주세요. 팀은 해당 기한, 운영자 조건 및 변경 날짜의 가능 여부를 확인합니다.

메시지는 변경 요청이며 결과를 서면으로 확인받아야 합니다. 응답을 예약 정보와 함께 보관하세요. 아직 확정되지 않은 문의는 즉시 예약된 것이 아닙니다.

환불 안내

웹사이트는 결제를 받지 않습니다. 확정 예약에 대해 결제한 경우 환불 자격, 공제 금액, 방법 및 처리 시점은 합의한 조건과 결제를 받은 측에 확인해야 합니다. 모든 상품에 적용되는 환불 금액이나 처리 기간을 공표하지 않습니다.

날씨, 이동 또는 운영자의 사정으로 차질이 생기면 팀에 해당 활동의 선택지를 확인하세요. 환불이나 대체 여행은 적용되는 조건에 따라 다릅니다.

도움 요청

아래 연락처를 이용하세요. 팀이 예약을 찾고 활동의 공개 조건을 설명할 수 있도록 문의 확인에 필요한 정보만 알려주세요.